Fonctionnalités
Tous les besoins des clients sont bien pris en compte, consignés et traités
FlashMi® c’est utiliser la technologie des Flash’codes comme éléments de liaison avec les utilisateurs/ clients pour répondre aussi bien aux besoins de communication que d’organisation.
- Simple
- Efficace
- Economique
Vous paramétrez facilement les Flash’codes depuis la plateforme FlashMi®, vous les installez, puis:
- Retrouver les informations essentielles que vous leur avez mis à disposition (consignes, notices, horaires d’ouverture, planning, etc…).
- Déclarer facilement leurs Flash’besoins, (besoins, avis ou réclamations) en intégrant des photos et messages vocaux.
- Consulter l’historique des demandes et actions déjà réalisées.
Vos utilisateurs
Sans télécharger d’application
3 possibilités
3 possibilités
Vos gestionnaires
Interface web fun et intuitive
- Piloter à distance les interventions nécessaires sans dépendre des solutions numériques des prestataires.
- Gérer les Flash’informations disponibles via les Flash’codes.
- Contrôler la performance de votre service client et l’efficacité des actions (Flash’analitycs)
- Retrouver des Flash’informations indispensables (technique, sécurité, historique…)
- Réaliser leurs Flash’rapports directement en ligne via leurs smartphones ou tablettes.
Vos intervenants
Sans télécharger d’application.
- Connexion avec vos outils existants,
- Ajout de votre logo,
- Modification des libellés de la plateforme
- Reprise des formulaires,
- Optimisation des vues et des statistiques,
- Marque blanche possible (100% à vos couleurs)